Новости
3 мая 2018, 21:37

Задержка борта: на что может рассчитывать пассажир опоздавшего рейса?

Начинается отпускной сезон. Часто в путешествиях туристам приходится сталкиваться с задержками авиарейсов. На что имеет право пассажир в том случае, если его самолет не вылетел вовремя?

Отвечает Анна БАЦУРА, заведующая сектором по защите прав потребителей правового управления администрации города Ноябрьска:

– Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине авиакомпании либо вынужденная задержка самолета при отправке. Это может произойти по разным причинам: обнаружение технической неисправности авиалайнера, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета. В такой ситуации закон дает пассажиру право на отказ от полета. Причем он считается вынужденным и перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если проездной документ являлся невозвратным. Кроме того, потребитель имеет право требовать от авиакомпании возмещения морального вреда и убытков, которые он понес в связи с тем, что вылет не состоялся в назначенный час. Например, это могут быть «сгоревшие» экскурсии, опоздание на поезд и так далее. Для возмещения убытков потребитель должен обратиться к перевозчику с письменной претензией, приложив к ней копии документов, подтверждающих, какие именно финансовые потери он понес из-за задержки рейса. Предъявить претензию можно в аэропорту вылета либо прилета, обратившись в представительство конкретной авиакомпании. Помимо этого, закон наделяет пассажиров правом взыскивать с перевозчика штраф за просрочку его доставки из пункта А в пункт Б. Он может быть равен 25 % установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50 % стоимости авиабилета. Штраф присуждается авиакомпании только в том случае, если она не докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы, возникла в результате устранения неисправности самолета, угрожающей жизни и здоровью пассажира, а также других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

ФОТО С САЙТА in-news.ru

Автор Ирина Чёрная
comments powered by HyperComments

Интересное









Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg