Четыре центра социального обслуживания населения из муниципальных образований Ямала объединились в одно учреждение. С 16 января к ноябрьскому центру социального обслуживания присоединились филиалы из Муравленко, Губкинского и Тарко-Сале (Пуровский район). Теперь они функционируют под общим названием: государственное бюджетное учреждение ЯНАО «Центр социального обслуживания населения «Гармония».
На вопросы о новом этапе работы ответила заместитель директора центра «Гармония» Кристина Шуль, которая отметила, что данное объединение — это часть масштабной оптимизации системы социального обслуживания на всей территории Ямала. Ранее такие центры действовали в каждом муниципалитете — их было более десяти. Теперь создано три крупные агломерации: в Салехарде с центром «Доверие», в Новом Уренгое – «Садко» и в Ноябрьске – «Гармония». Каждая из них включает в себя несколько филиалов. Кроме того, в единую систему округа входят реабилитационный центр «Большой Тараскуль» в Тюмени и харпский дом-интернат «Мядико». Прежде такие учреждения функционировали обособленно, имели свои программы, подходы и кадры. Теперь мы одна команда, и у нас появилась возможность объединить лучшие практики и работать эффективнее. Наша цель – не просто сократить расходы, а повысить качество поддержки для тех, кто в ней нуждается.
Получателями услуг центров социального обслуживания являются граждане всех возрастов. Это дети и взрослые с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, малыши с признаками задержки развития, несовершеннолетние, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, а также семьи, находящиеся на учете в связи с социально опасным положением. Кроме того, помощь оказывается людям без определенного места жительства, гражданам с зависимостями, бывшим заключенным. Особое внимание уделяется пожилым: одиноким, инвалидам, ветеранам Великой Отечественной войны.
Сейчас на Ямале активно реализуется федеральный проект «Система долговременного ухода», который нацелен на тех, кто из-за болезни или возраста не может обходиться без постоянной помощи, таких как лежачие больные. На данный момент на обслуживании находится 18 таких пациентов, и за каждым закреплен сотрудник, который ежедневно помогает с гигиеной, кормлением, приемом лекарств – все это предоставляется бесплатно, по назначению.
Как сообщает Газета Северная вахта, ранее в «Гармонии» (мы говорим о Ноябрьске) существовало 11 отделений. Теперь их количество изменилось, так как мы объединили и укрупнили функциональные зоны, чтобы сделать работу удобнее как для сотрудников, так и для граждан. Например, прежнее приемно-консультативное отделение превратилось в семейный многофункциональный центр. В него вошли три подразделения. Теперь это настоящий мини-МФЦ, куда могут приходить семьи, пожилые люди и инвалиды для получения консультаций по всем видам социальной поддержки. Сотрудники помогут собрать необходимые документы, подскажут, на какие услуги можно претендовать, и свяжутся с другими ведомствами. В дальнейшем планируется проводить здесь прием специалистов из разных учреждений, чтобы люди не бегали по кабинетам. Конечно, нагрузка на специалистов вырастет, но для получателей услуг это позволит сэкономить время и обеспечит ясность и доступность.
Семейные многофункциональные центры теперь открыты во всех филиалах центра «Гармония». В Ноябрьске он расположен по адресу: ул. Дзержинского, 5.
Более двадцати лет в «Гармонии» успешно работало отделение дневного пребывания «Добродея» для людей старшего поколения. В настоящее время оно преобразовано в отделение активного долголетия и по-прежнему располагается в здании на улице Ленина, 7. Это отделение ориентировано на пожилых граждан и активно участвует в реализации регионального проекта «Ямальское долголетие». Мы стали информационным центром с полным перечнем городских поставщиков услуг (кружки, секции, курсы). Каждый пожилой горожанин может обратиться к нам за персональной консультацией о том, где и как записаться на подходящие мероприятия. Мы сохранили некоторые традиционные направления, такие как занятия по компьютерной и финансовой грамотности, а также продолжаем работу Добро.Центра, где серебряные волонтеры выбирают себе дело по душе. Уникальный проект «Театр вне возраста» также продолжает свою работу, но теперь репетиции будут проходить в корпусе на улице Дзержинского.
Что касается детского отделения дневного пребывания, оно вошло в состав семейного МФЦ. Мы отказались от постоянных детских групп на базе центра, однако специалисты будут продолжать проводить мероприятия для детей и семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Дети будут приходить на занятия на полтора-два часа, но питание им предоставляться не будет. Сотрудники начнут посещать другие городские учреждения с программами и мероприятиями.
Стационарное отделение, где дети временно оставшиеся без попечения родителей могли находиться продолжительное время, сохраняется. В Ноябрьске имеется отделение на десять койко-мест, а в Тарко-Сале — аналогичное на пятьдесят мест. Там также действуют социальные гостиницы для матерей с детьми, приезжающих на реабилитацию. В нашем городе расширяется штат медицинских сотрудников, которые теперь будут работать не только в стационаре, но и в отделении комплексной реабилитации.
Отделение комплексной реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья также претерпело изменения: теперь здесь дополнительно оказывается ранняя помощь детям от рождения до трех лет. Оно располагается в корпусе на улице Ленина, 7. Спрос на комплексную реабилитацию с каждым годом растет, поэтому для наших получателей работают логопеды, дефектологи, социальные педагоги, инструкторы по труду, а также медицинские работники, включая инструкторов лечебной физкультуры и массажистов. При необходимости они выезжают на дом. Также функционирует тренировочная комната, которую активно посещают дети и взрослые с ограниченными возможностями здоровья. Мы продолжаем практику социальной занятости, обучая инвалидов навыкам труда и проводя социальное сопровождение.
В отделении профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних увеличен штат специалистов, в том числе добавлены специалисты по социальной работе и психолог. Возросло и количество сопровождаемых семей. Работа ведется с семьями, находящимися в социально опасном положении, — не только по социальным вопросам, но и в сфере трудоустройства, преодоления алкогольной зависимости и психологической поддержки.
Отделение срочного социального обслуживания по-прежнему занимается выдачей технических средств реабилитации, работой с лицами без определенного места жительства, приемом документов и организацией социального такси. Его услугами могут воспользоваться пожилые люди и граждане с ограничениями по здоровью; им положено 96 поездок в год. Социальное такси работает в две смены: с 08.00 до 18.30 без перерыва на обед, выходные – суббота и воскресенье.
В настоящее время служба социального такси на Ямале проходит модернизацию: в регионе появится единый оператор по обработке заявок, будет запущена онлайн-платформа для бронирования поездок, а также возможность заказать транспорт через мессенджер MAX. При оформлении заявки льготник сможет запросить сопровождение волонтера. На данный момент заказы оформляются через местные организации или НКО, но новая система упростит процесс и оптимизирует логистику.
Также стоит упомянуть отделение социального сопровождения участников специальной военной операции и членов их семей, которое функционирует всего два года, но уже стало важной частью нашей системы. Оно расположено по адресу: ул. Ленина, 26а. Специалисты оказывают юридическую и психологическую помощь военнослужащим и сопровождают их семьи. В других филиалах «Гармонии» — в Муравленко, Тарко-Сале и Губкинском — за участниками СВО и их близкими закреплены социальные координаторы фонда «Защитники Отечества», которые работают в структурах социальной защиты или на других территориях.
Кристина Викторовна, благодарим вас за интересную беседу. Желаем большой семье центра «Гармония» новых успехов и вдохновляющей работы!
Фото Дмитрия Агатия.